Direção de marketing
Perfil qualquer um tem.Presença são outros quinhentos.
Esta é a outra frente do trabalho de Edson Ferreira, ao lado da fotografia de arquitetura: a direção do marketing digital de empresas que vendem para o setor, da indústria ao prestador de serviço.
Edson Ferreira fotografa desde a adolescência, faz propaganda desde 2001, quando fundou a ef/design, e programa desde antes da palavra virar moda. Um repertório que o contempla com a sensibilidade necessária para percorrer todos os setores do marketing em uma empresa:
- Marca
- Posicionamento, identidade e o vocabulário que a empresa usa para falar do próprio produto.
- Conteúdo
- Pauta do ano, texto e roteiro, com o que cabe a cada canal.
- Imagem
- Fotografia e filme de obra, produto e bastidor, dirigidos por quem fotografa.
- Site
- Estrutura, texto, velocidade e o que o Google indexa.
- Mídia paga
- Meta e Google, com criativo, público e verba na mesma mão.
- Relacionamento
- Arquiteto, especificador, imprensa do setor e publicação de projeto.
- Comercial
- Catálogo, apresentação e material de feira, sempre dentro da identidade da marca.
- Dados
- A régua inteira, do clique à venda: site integrado a CRM e WhatsApp, atendimento automatizado com IA para qualificar quem chega, painel próprio e relatório que mostra de qual campanha veio cada negócio. É o tipo de estrutura que a ef/design constrói para empresas de médio e grande porte, e aqui ela vem sem fornecedor no meio.
- Publisher
- Sistema da ef/design em que o cliente aprova cada peça já sabendo em que canal ela vai sair, acompanha o calendário do mês e consulta o relatório de cada rede, o mesmo que é apresentado na reunião mensal.
Como a venda acontece
Quem compra caro demora para decidir.
Uma venda de alto valor raramente se resolve na primeira visita ao site. Entre a busca e o contrato passam semanas, às vezes meses, e nesse tempo o cliente consulta concorrentes e pede opinião a quem já comprou. O trabalho acompanha a empresa em cada etapa desse caminho, com peças diferentes para cada uma.
01
Ser encontrado
Aparecer quando alguém procura pelo produto, seja no Google, no Instagram ou na indicação de um profissional de confiança. Site que o Google indexa, mídia paga com público definido e presença nas publicações que esse cliente já lê.
02
Ser comparado
Na hora de comparar, o cliente abre três ou quatro sites lado a lado. Pesam o trabalho entregue, a fotografia feita de verdade, a clareza sobre o que está incluído no preço e a resposta rápida no WhatsApp.
03
Ser escolhido
A decisão costuma passar por mais de uma pessoa, e quem levou a proposta para casa precisa convencer os outros. Apresentação e catálogo que o cliente consegue repassar sem a empresa na sala, e um CRM que registra em que ponto cada negociação parou.
04
Ser lembrado
Depois da venda vêm a entrega, a foto do resultado, a publicação e a indicação para o próximo cliente. Contato periódico com quem comprou e com quem ainda não fechou, porque parte das vendas volta meses depois da primeira conversa.
O painel mostra em que etapa está cada negociação e de qual campanha ela veio.
Case
O que era
A WeLight faz iluminação há 25 anos, os dez primeiros no Rio de Janeiro, em cenografia de shows, e os últimos quinze em São Paulo, em projeto arquitetural. O Instagram repetia o post do Facebook e falava ao mesmo tempo com o arquiteto e com o dono da casa. O impulsionamento era decidido na hora, sem público escolhido e sem ninguém saber o que voltava em contato.
A Página do LinkedIn estava parada, e no Google a empresa aparecia sem descrição, ao lado de páginas de teste publicadas por engano. As obras eram fotografadas sem planejamento de horário nem de luz.
O que virou
Cada obra ganhou diária de fotografia e filmagem marcada para a hora em que a iluminação aparece. Essas imagens estão num site novo, escrito para o arquiteto que especifica, e numa pauta que separa o assunto do escritório de arquitetura do assunto do cliente final.
A verba de anúncio passou a ter público, objetivo e relatório. O especificador recebe e-mail duas vezes por mês, e o LinkedIn voltou a publicar para construtoras e incorporadoras. Uma vez por mês a direção da WeLight se reúne com os números da conta e fecha a pauta do mês seguinte.
Resultado
O número de pessoas que comenta, salva e compartilha as publicações cresceu num ritmo que a conta nunca tinha tido. O cliente chega à primeira reunião conhecendo as obras pelas fotos e pelos vídeos, e sabe o padrão de projeto que vai contratar. A empresa passou a fechar mais negócios.
Atendimento
Edson Ferreira atende pessoalmente cada cliente, da consultoria gratuita ao relatório do mês.
A reunião mensal e a conversa no meio da semana acontecem com quem desenhou a estratégia. A equipe de produção se forma a cada projeto, e o contato da empresa continua sendo Edson.
Consultoria gratuita
Todo trabalho começa com 30 minutos de consultoria gratuita.
Nela Edson Ferreira ouve como a empresa vende hoje, quanto tempo o cliente leva para decidir e em que ponto da comunicação ele desiste. Ao fim da conversa já dá para saber se o trabalho faz sentido e por qual frente começar.